Shipping policy

शिपिंग नीति (Shipping Policy)

RudraNidhi में हम आपके ऑर्डर को सुरक्षित और समय पर पहुंचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

ऑर्डर प्रोसेसिंग समय

सभी ऑर्डर 1–2 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।

वीकेंड या छुट्टियों में दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस पर प्रोसेस होंगे।

डिलीवरी समय

डिलीवरी में आमतौर पर 4–7 कार्यदिवस लगते हैं (आपके स्थान के अनुसार)।

दूर-दराज क्षेत्रों में अधिक समय लग सकता है।

शिपिंग शुल्क

अधिकांश ऑर्डर पर हम फ्री शिपिंग प्रदान करते हैं।

यदि कोई शिपिंग शुल्क लागू होता है, तो वह चेकआउट पर दिखाया जाएगा।

कैश ऑन डिलीवरी (COD)

हम चयनित ऑर्डर पर COD (कैश ऑन डिलीवरी) की सुविधा देते हैं।

कुछ मामलों में COD शुल्क लागू हो सकता है (चेकआउट पर दिखेगा)।

कृपया सुनिश्चित करें कि डिलीवरी के समय कोई व्यक्ति ऑर्डर रिसीव करने के लिए मौजूद हो।

ऑर्डर ट्रैकिंग

ऑर्डर शिप होने के बाद आपको SMS/Email के माध्यम से ट्रैकिंग आईडी भेजी जाएगी।

आप दिए गए लिंक से अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।

डिलीवरी में देरी

हम समय पर डिलीवरी की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन कभी-कभी देरी हो सकती है, जैसे:

मौसम की स्थिति

कूरियर पार्टनर की समस्या

अधिक ऑर्डर या अन्य अप्रत्याशित कारण

ऐसी स्थिति में हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं।

गलत पता (Incorrect Address)

कृपया अपना पता सही और पूरा भरें।

गलत या अधूरे पते के कारण हुई देरी या नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

डिलीवरी असफल होने पर

कूरियर पार्टनर आमतौर पर 2–3 बार डिलीवरी का प्रयास करता है।

यदि ऑर्डर स्वीकार नहीं किया जाता है, तो वह वापस भेज दिया जा सकता है।

खराब या गलत उत्पाद

यदि आपको कोई खराब या गलत उत्पाद मिलता है, तो 48 घंटे के भीतर फोटो या वीडियो के साथ हमसे संपर्क करें।

हम आपके लिए रिप्लेसमेंट या रिफंड की व्यवस्था करेंगे।